Tesla Servis İşlemleri ve Deneyimim

Tesla Servisi henüz çok yaygın değil. Her ilde servis bulunmadığı için mecburen şehir dışı olarak aracınızı götürmeniz gerekiyor. Kendi tesla servis deneyimimi sizlerle paylaşmak istedim.

Aracımın direksiyonunu sağa ve sola çevirirken tık tık şeklinde ses geliyordu. Henüz 1 yıllık olduğu için garanti kapsamında yapılması adına sorunu önce videoya çektim ve ardından Tesla uygulaması üzerinden servis talebi oluşturdum.

Bursa'da olduğum için en yakın Orhanlı servisi vardı, orasını seçerek servis talebini açtım. Servis ekiplerine mesaj yaz kısmından mobil servis talep ettim.



Servis talebim ilk olarak mobil servis olarak değiştirildi. Ardından akşam üstü servis ekipleri mesaj yazdı ve videodan görülene göre sorun mobil servis ile çözülemeyecek. Bu nedenle sizi Orhanlı servisimize bekliyoruz dediler ve mobil servis randevusu kapatılarak tekrar Orhanlı servis randevusuna dönüştürüldü.

Mecburen Orhanlı servisine saat 13.30 gibi götürdüm. Aracın bugün çıkmayacağını söyleyerek 4000 TL uber kredisi vereceklerini söylediler. Bursa'dan geldiğimi söylediğimde uber kredisi yerine kendilerine ait olan Legacy kasa dual motor Tesla Model Y ikame araç verdiler. Köprü, otoyol, hgs ve tesla supercharger ücretlerinin kendilerine ait olduğunu belirtiler. İkame aracı alarak Bursa'ya geldim. Aynı gün akşam 21.00 gibi direksiyon kutusunun değiştiğini ve onarımın tamamlandığını belirten bildirimi aldım.

Ertesi gün giderek aracımı teslim aldım ve ikame aracı bıraktım. Sadece 6-8 saatte aracımın sorunu çözülmüş oldu.

Tabi iki günüm istanbul'a gidip gelmekle geçti. Gerçi daha önceki aracımda Bursa'daki servislere çok daha fazla git gel yapıp sorunumun çok daha uzun sürelerde çözüldüğü oldu. O nedenle Tesla servis işlemleri benim için oldukça olumlu geçti.

Tesla servis konusunda müşteriyi mağdur etmeyen elinden gelen çözümü bulmaya çalışan nadir firmalardan. Umarım daha fazla ilde daha fazla servis noktası açılır.